ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
Arxon Edge ("เรา") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้ ติดต่อได้ที่ policy@arxonedge.com
เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการขายและส่งมอบอินดิเคเตอร์ และการตอบคำถามของท่าน
- ขณะชำระเงิน: อีเมล ชื่อผู้ใช้ TradingView และแพ็กเกจที่เลือก
- ข้อมูลที่ได้รับจาก Stripe: รายการสั่งซื้อ จำนวนเงิน สถานะการชำระเงิน ช่องทางการชำระเงิน และประเภทบัตร Stripe เป็นผู้เก็บข้อมูลการชำระเงินและประเทศที่ใช้เรียกเก็บเงิน เราไม่ได้รับและไม่ได้เก็บเลขบัตร
- ข้อมูลที่ท่านเลือกให้เพิ่มเติม: ชื่อ และประเทศหรือเขตเวลา
- แบบฟอร์มขอสิทธิ์ใช้งาน: ชื่อผู้ใช้ TradingView อีเมล ประเทศหรือเขตเวลา ตลาดที่ซื้อขาย กรอบเวลาหลัก ประสบการณ์การเทรดโดยใช้ราคาเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักด้วยปริมาณการซื้อขาย (VWAP) ช่องทางที่รู้จักเรา และการรับทราบสองข้อในแบบฟอร์ม
- การติดต่อสอบถาม: ข้อความที่ท่านส่งถึงเราทางอีเมล LINE Official Account หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของเรา (Facebook, Instagram, X, YouTube)
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน เฉพาะเมื่อท่านเลือกเปิดใช้ แบบ SMS: เบอร์โทรศัพท์มือถือ เราใช้เพื่อส่งรหัสเข้าสู่ระบบเท่านั้น ข้อมูลเก็บไว้ใน Google Firebase Authentication และจะถูกลบเมื่อท่านเปลี่ยนเบอร์หรือปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน แบบแอปยืนยันตัวตน: รหัสลับที่ผูกแอปเข้ากับบัญชีของท่าน ซึ่งไม่ได้บอกข้อมูลใดเกี่ยวกับตัวท่าน
- บัญชีผู้ใช้: อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ และวิธีเข้าสู่ระบบ (Google อีเมลและรหัสผ่าน หรือลิงก์เข้าสู่ระบบทางอีเมล) หากท่านเข้าสู่ระบบด้วย Google เราจะได้รับชื่อและรูปโปรไฟล์ในบัญชี Google ของท่านด้วย ข้อมูลบัญชี: ภาษาที่ใช้ และชื่อและประเทศหากท่านเพิ่มไว้
- บันทึกการยอมรับทุกครั้งที่ท่านยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือข้อตกลงและการรับทราบของลูกค้า: เอกสารและฉบับที่ยอมรับ จุดที่ยอมรับ (การสมัครสมาชิก การชำระเงิน การรับสิทธิ์ หรือการใช้โค้ด) และเวลาที่ยอมรับ
วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้ โดยอาศัยฐานทางกฎหมายตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
เราพิจารณาคำขอและเปิดสิทธิ์ใช้งานโดยบุคคล ไม่มีการตัดสินใจเกี่ยวกับท่านด้วยระบบอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว
- เพื่อขายและจัดการแพ็กเกจแบบชำระเงิน เปิดและยกเลิกสิทธิ์ใช้งานอินดิเคเตอร์ในแพ็กเกจ ส่งใบแจ้งหนี้และอีเมลเกี่ยวกับบริการ รวมถึงดำเนินการยกเลิกและคืนเงิน (เพื่อปฏิบัติตามสัญญากับท่าน)
- เพื่อจัดทำและเก็บรักษาบัญชีและหลักฐานทางภาษี (เพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย)
- เพื่อพิจารณาคำขอสิทธิ์ใช้งาน ตอบคำถาม ป้องกันการทุจริตและการใช้สิทธิ์โดยมิชอบ และทำความเข้าใจตลาดและกรอบเวลาที่ผู้ใช้ซื้อขายเพื่อพัฒนาอินดิเคเตอร์ของเรา (เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา)
- ข้อมูลเพิ่มเติมที่ท่านเลือกให้ (ตามความยินยอมของท่าน ซึ่งถอนได้ทุกเมื่อ)
การเปิดเผยข้อมูล
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลและไม่เปิดเผยข้อมูลเพื่อการโฆษณา เราเปิดเผยข้อมูลเฉพาะแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน และแก่หน่วยงานของรัฐเมื่อกฎหมายกำหนด
- Stripe: รับชำระเงิน ออกใบแจ้งหนี้ และให้บริการพอร์ทัลลูกค้า
- TradingView: ชื่อผู้ใช้ของท่านจะถูกเพิ่มเข้าในรายชื่อผู้มีสิทธิ์ใช้อินดิเคเตอร์เฉพาะผู้ได้รับเชิญในแพ็กเกจของท่าน
- Google: แบบฟอร์มขอสิทธิ์ใช้งาน
- Resend: ส่งอีเมลเกี่ยวกับบัญชีและบริการของเรา
- Google Firebase: ระบบเข้าสู่ระบบบัญชี (รวมถึงการเข้าสู่ระบบด้วย Google) และการส่ง SMS รหัสยืนยันตัวตนสองขั้นตอน หากท่านเลือกเปิดใช้ ก่อนส่งรหัสทาง SMS ระบบ Google reCAPTCHA จะตรวจสอบว่าคำขอมาจากบุคคลจริง โดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ของท่าน
- Google Firebase: ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ arxonedge.com
- jsDelivr: ให้บริการไฟล์ฟอนต์ของเว็บไซต์ และเห็นหมายเลขไอพีของท่านเมื่อเบราว์เซอร์โหลดฟอนต์ โดยไม่ตั้งค่าคุกกี้
การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการข้างต้นอาจประมวลผลข้อมูลของท่านนอกประเทศไทย ในกรณีนี้ เราดำเนินการตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 กำหนดสำหรับการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ เช่น อาศัยข้อตกลงด้านการคุ้มครองข้อมูลของผู้ให้บริการ
ระยะเวลาการเก็บรักษา
บัญชีและเอกสารประกอบการลงบัญชี รวมถึงข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงิน จะเก็บรักษาไว้ไม่น้อยกว่าห้าปีนับแต่วันปิดบัญชี ตามพระราชบัญญัติการบัญชี พ.ศ. 2543 และอาจนานกว่านั้นหากหน่วยงานที่มีอำนาจสั่งให้เก็บรักษาต่อ
ข้อมูลอื่นเกี่ยวกับสมาชิก เราเก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่สมาชิกยังมีผล และหลังจากนั้นเท่าที่จำเป็นต่อการให้ความช่วยเหลือ การคืนเงิน หรือการระงับข้อพิพาท ส่วนแบบฟอร์มขอสิทธิ์ใช้งานและข้อความติดต่อสอบถาม เราจะลบเมื่อหมดความจำเป็น เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
หากท่านลบบัญชี (ข้อมูลบัญชี › ลบบัญชีของฉัน) เราจะยกเลิกสิทธิ์ใช้งาน และลบข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลบัญชี และประวัติชื่อผู้ใช้ TradingView ของท่าน ส่วนข้อมูลคำสั่งซื้อและการชำระเงินจะเก็บไว้เพื่อการบัญชีโดยไม่เชื่อมโยงกับบัญชีอีกต่อไป และเราเก็บบันทึกการยอมรับเอกสาร รวมถึงข้อมูลว่าท่านเคยใช้สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีแล้วหรือไม่ เพื่อใช้ในการระงับข้อพิพาทและการจำกัดสิทธิ์ทดลองใช้ฟรีหนึ่งครั้ง
การรักษาความปลอดภัย
การชำระเงินด้วยบัตรดำเนินการโดย Stripe เลขบัตรจึงไม่ผ่านมาถึงเรา เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้ในการดำเนินงานของ Arxon Edge และใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ผู้ให้บริการของเรามีให้
อายุผู้ใช้และข้อมูลอ่อนไหว
อินดิเคเตอร์ของเราไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี และเราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลดังกล่าว หากท่านเชื่อว่าบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา โปรดแจ้งให้เราทราบ แล้วเราจะลบข้อมูลนั้น
เราไม่ขอข้อมูลอ่อนไหว เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือข้อมูลชีวภาพ โปรดอย่าส่งข้อมูลดังกล่าวมาให้เรา หากเราได้รับโดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้น
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้
- สิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิขอรับข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้กันทั่วไป หรือขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น หากทำได้ด้วยวิธีการอัตโนมัติ
- สิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล
- สิทธิขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- สิทธิขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- สิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบการดำเนินการที่ได้ทำไปแล้วก่อนหน้า
- สิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
วิธีใช้สิทธิ
โปรดส่งอีเมลถึง policy@arxonedge.com จากอีเมลที่ท่านใช้กับเรา พร้อมระบุสิ่งที่ท่านต้องการ เราอาจขอให้ท่านยืนยันตัวตน และจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด ภายใน 30 วัน
ท่านยังดำเนินการสองเรื่องได้ด้วยตนเองที่หน้าข้อมูลบัญชี ได้แก่ ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน เพื่อรับสำเนาข้อมูลบัญชีในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้กันทั่วไป และลบบัญชีของฉัน เพื่อลบบัญชีตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อระยะเวลาการเก็บรักษา
ผู้อื่นยื่นคำขอแทนท่านได้หากท่านมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร และเราอาจติดต่อท่านโดยตรงเพื่อยืนยันการมอบอำนาจนั้น
สิทธิบางประการมีข้อจำกัดตามกฎหมาย เช่น เราไม่สามารถลบข้อมูลที่ต้องเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายการบัญชี หากเราดำเนินการตามคำขอไม่ได้ เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ
การร้องเรียน
โปรดติดต่อเราก่อน เพื่อให้เรามีโอกาสแก้ไข นอกจากนี้ ท่านสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลผ่านสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ได้
คุกกี้และการแก้ไขนโยบาย
รายละเอียดการใช้คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ของเว็บไซต์เรา รวมถึงคุกกี้ของ Stripe และ Google อยู่ในนโยบายคุกกี้
เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อแนวปฏิบัติของเราเปลี่ยนไป วันที่ด้านบนแสดงฉบับล่าสุด หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกที่ยังมีผลอยู่ทางอีเมล